Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Le Condizioni Generali di vendita e di utilizzazione di seguito trascritte (“Condizioni Generali”) si applicano al solo territorio italiano ed a tutte le vendite (“Servizi”) fornite da Siniscalchi Centro s.r.l  tramite il proprio dominio shop.siniscalchi.it (Sito).

L’utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia:

-) preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali;

-) accettato le condizioni;

-) creato un Account Siniscalchi Centro, come di seguito indicato.

1. Oggetto e ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano ai servizi ed alle vendite effettuate da Siniscalchi Centro s.r.l. sul Sito. Eventuali nuovi servizi saranno soggetti a queste condizioni generali, salvo ove diversamente esplicitato da Siniscalchi Centro s.r.l..

1.2. L’offerta e la vendita sul Sito, costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 09/04/2003 n.70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.3. L’acquisto dei prodotti offerti da Siniscalchi Centro sul sito, ai sensi del Codice del Consumo, è consentito ai consumatori persone fisiche e per scopi propri.

1.4. Le Condizioni Generali possono essere modificate da Siniscalchi Centro in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella Sezione “Termini e Condizioni” del Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito ed a verificare le pubblicazioni delle Condizioni Generali più aggiornate.

1.5. Le Condizioni Generali applicabili alla singola vendita sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

2. Informativa Pre-Contrattuale.

In conformità al Decreto Legislativo 09/04/2003 n.70, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Siniscalchi Centro s.r.l. informa il consumatore che:

2.1. per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il consumatore dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Siniscalchi Centro s.r.l., in via telematica seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

2.2. il Contratto è concluso quando Siniscalchi Centro s.r.l. registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine ed ai dati del pagamento;

2.3. prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, il consumatore potrà verificare la correttezza dei dati inseriti, seguendo le istruzioni di volta in volta indicati sul Sito.

2.4. Siniscalchi Centro s.r.l. una volta registrato il modulo d’ordine, invierà al consumatore, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del metodo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e, di eventuali costi aggiuntivi, nonché, l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare l’e-mail ricevuta come prova di acquisto.

2.5. il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Siniscalchi Centro s.r.l. per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.

2.6. per accedere al proprio modulo d’ordine, il consumatore potrà consultare la sezione “Il mio Profilo”, “I miei acquisti” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

2.7. con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, il consumatore accetta incondizionatamente le presenti Condizioni Generali e si impegna ad osservarle.

3. Iscrizione al Sito e creazione di un Account.

3.1. il consumatore deve effettuare, preliminarmente alla trasmissione di un ordine di acquisto, la sua registrazione, secondo le modalità indicate dal Sito.

3.2. la registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi, l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail ed una password (di seguito

credenziali di registrazione). La registrazione viene confermata a mezzo e-mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente. Il consumatore è responsabile della completezza, della correttezza e della veridicità dei dati inseriti, nonché, del loro aggiornamento.

3.3. le credenziali di registrazione devono essere utilizzate dal consumatore e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare, senza indugio, Siniscalchi Centro s.r.l. in caso di sospetto uso indebito delle stesse.

3.4. il Sito e i suoi servizi sono erogati in lingua Italiana.

3.5. è vietato utilizzare il sito shop.siniscalchi.it al di fuori dell’ambito previsto. Interferenze, con l’intento di ottenere benefici non autorizzati a danno di Siniscalchi Centro s.r.l. o di altri clienti, comporteranno l’immediata perdita di accesso al sito online shop.siniscalchi.it ed il blocco dell’account del cliente.

3.6. nella sezione protetta da Password “Il mio Account” su shop.siniscalchi.it è possibile visualizzare gli ordini inviati, nonché, gestire e salvare i propri dati ed eventuali buoni sconto.

3.7. Siniscalchi Centro s.r.l. si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di un eventuale utente.

3.8. Siniscalchi Centro s.r.l.  si riserva, inoltre, il diritto di non accettare ordini da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati, ovvero alla frequenza di acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio sospetto dei buoni regalo.

3.9. il consumatore potrà in qualsiasi momento, previo login al sito shop.siniscalchi.it, rimuovere il proprio account con effetto immediato.

3.10. il consumatore potrà possedere un solo account per Siniscalchi Centro s.r.l. Gli account multipli saranno cancellati.

4. Termini e Condizioni di Acquisto.

4.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di spedizione e consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine.

4.2. al consumatore verrà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.

4.3. i prodotti resteranno di proprietà di Siniscalchi Centro s.r.l. fino all’avvenuto pagamento da parte del consumatore del prezzo di acquisto e delle spese.

4.4. Siniscalchi Centro s.r.l. darà corso all’ordine di acquisto, solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione ed ogni eventuale costo aggiuntivo come indicato nel modulo d’ordine.

4.5. Siniscalchi Centro s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di acquisto provenienti da consumatori con i quali siano pendenti controversie o nel caso di mancato pagamento del prodotto con addebito dei costi di gestione dell’insoluto a carico del consumatore.

5. Consegna.

5.1. le consegne sono effettuate nel solo territorio Italiano all’indirizzo postale indicato dal consumatore nel modulo d’ordine contenuto nel sito Siniscalchi Centro.

5.2. i tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine di acquisto registrato nella sezione “Il mio Profilo” del Sito e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro 30 giorni a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine.

5.3. alla consegna dei prodotti al vettore, sarà comunicata all’utente la conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì escluse le festività nazionali.

5.4. in caso di impedimenti alla consegna, dovuti a cause di forza maggiore o per fatto di terzi o in caso di spese accessorie di consegna dovute a modifiche di indirizzo o a cause particolari, Siniscalchi Centro provvederà a contattare l’utente per informarlo del ritardo dei tempi di consegna o di eventuali costi accessori non prevedibili al momento dell’invio dell’ordine. Siniscalchi Centro s.r.l. non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore.

5.5. la consegna è considerata completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del consumatore all’indirizzo specificato da quest’ultimo all’interno del modulo d’ordine. Siniscalchi Centro invita il consumatore a segnalare eventuali disguidi o danni relativi al prodotto alla consegna, compilando ed inviando la scheda reclamo presente nel sito..

5.6. in caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Dopo piu tentativi di consegna andati a vuoto, il collo andrà in giacenza con costo a carico del cliente; il servizio clienti di Siniscalchi Centro provvederà a contattare il consumatore al fine di sbloccare la giacenza ed a fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile; decorsi 10 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Siniscalchi Centro il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art.1456 c.c.. e, la somma versata, sarà accreditat  decurtata dei costi sostenuti per il “ rientro” della merce in azienda.

5.7. nel caso in cui al momento della consegna la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il consumatore dovrà segnalarlo immediatamente al vettore. Nel caso di mancata segnalazione, il consumatore non potrà rivalersi contro Siniscalchi Centro s.r.l. che non si riterrà responsabile.

6. Diritto di Recesso

6.1.al consumatore  competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal contratto di acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso ha ad oggetto il prodotto acquistato dal consumatore. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato  entro 14 giorni dal  dalla ricezione del prodotto, attivando la proceduta di reso indicata nell’area “ i miei ordini”.

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo poc’anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il consumatore rispedisce o riconsegna il prodotto oggetto di recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il consumatore dovrà restituire il prodotto o recandosi al Servizio Clienti di Siniscalchi Centro oppure provvedendo alla relativa spedizione. Siniscalchi Centro ricorda che le spese di trasporto relative alla restituzione del prodotto oggetto di recesso sono a carico del consumatore e che la restituzione è sotto la completa responsabilità del consumatore stesso.

Siniscalchi Centro ricorda , altresì, ai propri clienti consumatori, prima della restituzione, di controllare che il prodotto oggetto di Recesso sia integro ed in normale stato di conservazione, inserito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
Il consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del prodotto.

Le spese ed i rischi legati alla restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico del consumatore.

6.2 si sottolinea che il prodotto oggetto di restituzione deve essere integro (e cioè pulito, privo di graffi, di ammaccature, abrasioni ed alterazioni ecc.) e restituito nella confezione originale che deve essere anch’essa integra, insieme agli accessori, i componenti ed i materiali illustrativi contenuti nella confezione originale. Diversamente, ai sensi e per gli effetti dell’art.57, comma 2, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi che ne alterano il funzionamento e la loro natura. In tal caso Siniscalchi Centro s.r.l. non riaccrediterà la somma versata

6.3 Siniscalchi Centro, conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto e la sua accettazione, provvederà a rimborsare al consumatore l’intero importo già pagato per l’acquisto del prodotto con l’accredito della somma sulla stessa Banca indicata dall’utente. Siniscalchi Centro s.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito che dipendano dall’Istituto Bancario. In ogni caso la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

7. Pagamento

7.1 Il consumatore per il pagamento del prezzo dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione e consegna, dovrà utilizzare i seguenti mezzi:

-) bonifico e carte di credito di circuiti VISA, MASTERCARD ed American Express, Paypal, Postepay e PagoBancomat;

7.2 al momento della trasmissione dell’ordine, non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo la verifica dei dati della Carta di credito utilizzata per il pagamento, nonché, il rilascio dell’autorizzazione all’addebito da parte della Società emittente della stessa.

7.3 qualora la fattura si ritenesse necessaria, il cliente è tenuto a comunicarlo nell’apposito modulo d’ordine.

8. Garanzie e Non Conformità dei Prodotti

8.1 I prodotti illustrati nel sito sono conformi alla Legislazione Nazionale e Comunitaria vigente in Italia.

8.2   la descrizione dei prodotti offerti sul sito sono quelle che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Siniscalchi Centro s.r.l. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto del Browser Internet e del Monitor utilizzato dal cliente.

8.3 tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale in conformità a quanto previsto dagli articoli 128-135 Codice del Consumo (Garanzia Legale). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori e garantisce il prodotto da difetti di conformità rispetto alla descrizione pubblicata sul sito nel contratto di vendita. Siniscalchi risponde quindi della conformità dei prodotti qualora i difetti di conformità si manifestino entro il termine di 2 anni dalla data di avvenuta consegna dei prodotti stessi.

Il consumatore, a pena di decadenza dalla Garanzia Legale, dovrà denunciare il difetto di conformità a Siniscalchi Centro s.r.l. entro il termine di due mesi dalla sua scoperta accedendo alla scheda reclami del sito online.

8.3 in caso di risoluzione del contratto Siniscalchi Centro restituirà il prezzo pagato dal consumatore ad esclusione delle spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi utilizzando, altresì, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. L’utente dovrà concordare con il Servizio Clienti Siniscalchi Centro le modalità di spedizione della merce.

8.4 sono escluse dalla Garanzia Legale i Prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal consumatore.

8.5 le Garanzie Convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.

8.6 in nessun caso Siniscalchi Centro s.r.l. potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento ad uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito o forza maggiore, compresi, a titolo esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, blackout.

9. Obblighi e Responsabilità di Siniscalchi Centro

9.1 Siniscalchi Centro s.r.l. si impegna a correggere tutti gli errori presenti sul sito nel minor tempo possibile, in seguito alla segnalazione da parte degli utenti effettuata sulla sessione “la tua opinione conta”.

9.2 Siniscalchi Centro s.r.l. non è responsabile dei danni di qualsiasi natura derivanti dall’installazione o dall’uso del prodotto in modo improprio o non conforme rispetto alle istruzioni fornite dal produttore, nonché dei danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

9.3 La responsabilità di Siniscalchi Centro s.r.l. non potrà essere superiore al valore totale del valore di acquisto.

9.4 in nessun caso Siniscalchi Centro s.r.l. potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento di uno degli obblighi contrattuali derivanti dalle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore.

9.5 Siniscalchi Centro è responsabile solo per dolo e grave negligenza.

10. Protezione dei Dati Personali

10.1 per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta e al trattamento dei dati personali del cliente e alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel sito, nell’area dedicata alla registrazione dei nuovi clienti.

11. Sospensione del Servizio

11.1 Siniscalchi Centro s.r.l.si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi.

11.2 Siniscalchi Centro s.r.l. potrà in ogni momento interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazione di riservatezza dandone in tal caso comunicazione all’utente.

12. Servizio Reclami

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Pertanto, le eventuali richieste saranno gestite nel minor tempo possibile.

Per le richieste di assistenza ed i reclami, l’utente dovrà utilizzare l’apposito modulo “ scheda reclami” presente sul sito.

13. Disposizioni finali, legge applicabile e Foro competente

13.1 le Condizioni Generali sono regolate dalla Legge italiana.

Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro di Salerno.

Il consumatore, secondo l’art. 49 comma 1 del D. Lgs n.206/2005 (Codice del Consumo) potrà avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.

13.2 Siniscalchi Centro s.r.l. si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni del presente contratto senza preavviso alcuno ed avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito: Shop.siniscalchi.it.

Art. 132. Termini

L’ articolo 132 del codice del consumo, invece, statuisce che:

1. Il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.